রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন সেশন এনক্রিপশন দিয়ে রাখি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে লেনদেন করেন সেগুলো শুধু আপনার উত্তোলন যাচাই এবং অ্যাকান্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিতলগইন সেশন ট্র্যাকিংতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নয়
asha99 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি
সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আমরা এনক্রিপশন, সেশন টাইমআউট এবং ওটিপি ভেরিফিকেশন ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য নিরাপদ থাকে। bKash বা Nagad লেনদেন শুধু আপনার ডিভাইস থেকে সরাসরি ওয়ালেট অ্যাপে যায় — আমরা মাঝখানে পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

লবি, পেমেন্ট পেজ এবং লাইভ ক্যাসিনো টেবিল সব SSL এনক্রিপশনে চলে — আপনার ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে লক আইকন দেখবেন প্রতিটি সেশনে।

কুকি ম্যানেজমেন্ট

আমরা শুধু লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি — কোনো ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি নেই এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে মুছতে পারবেন।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার বেট হিস্ট্রি এবং পেমেন্ট রেকর্ড রাখি — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী ৬ মাস পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষণ করি।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এবং Evolution তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে — তবে আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য তাদের কাছে কখনো যায় না।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট দিয়ে দ্রুত উত্তর পাবেন, আর ইমেইলে বিস্তারিত লিখতে পারবেন যদি ডকুমেন্ট সংযুক্ত করার দরকার হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে ঢুকে ডানদিকের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা টিম সরাসরি জবাব দেবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা রিকোয়েস্ট কয়েক মিনিটে প্রসেস হয়ে যায়।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি নাম, মোবাইল নম্বর আপডেট করতে পারবেন এবং ডেটা ডাউনলোড বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অপশন দেখবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

না — আপনি যখন পেমেন্ট পেজে Nagad বা bKash সিলেক্ট করেন তখন সরাসরি আপনার ওয়ালেট অ্যাপ খুলে যায় এবং লেনদেন সেখানেই শেষ হয়। আমরা শুধু ট্রানজেকশন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্মে শেয়ার করি না। গেম স্টুডিও শুধু আপনার বেট আইডি দেখে, আপনার নাম বা পেমেন্ট ডিটেইল দেখে না।

লবির প্রোফাইল সেকশনে ঢুকে 'আমার ডেটা' অপশন পাবেন — সেখান থেকে আপনার বেট হিস্ট্রি, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন লগ PDF বা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন।

আপনার অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই, তবে স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য লেনদেন রেকর্ড ৬ মাস পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয় — সেটাও শুধু আইডি এবং পরিমাণ, কোনো নাম বা মোবাইল নম্বর নয়।

লগইন সেশন মনে রাখতে কুকি প্রয়োজন — কুকি বন্ধ থাকলে প্রতিবার পেজ রিফ্রেশ করার পর আবার লগইন করতে হবে, তবে লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেম ঠিকমতো খেলা যাবে।

প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে নতুন bKash, Nagad বা Rocket নম্বর যোগ করুন — ওটিপি দিয়ে যাচাই করার পর নতুন ওয়ালেট অ্যাক্টিভ হয়ে যাবে এবং পরবর্তী উত্তোলন সেখানে যাবে।